Portal de pedidos B2B para mayoristas: Shopify, SaaS o a medida

Si vendes al por mayor y los pedidos te llegan por teléfono, por WhatsApp o en una hoja de cálculo, un portal de pedidos B2B te ahorra horas cada semana: tus clientes entran con su cuenta, ven su tarifa y el stock, y piden solos. Hay tres maneras de montarlo, y cada una encaja en un caso. Te las cuento como las veo yo, que soy Shopify Partner y he hecho a medida el portal B2B de un almacén de calzado con más de 17.000 referencias.

Shopify B2B: ya no hace falta Plus

Durante años, el B2B de Shopify era solo para Shopify Plus. Hoy funciona también en los planes Basic, Grow y Advanced, según su centro de ayuda. En todos tienes:

• empresas con varias sedes y permisos por sede;
• reglas de cantidad y precios por volumen;
• pago aplazado y recordatorios de pago;
• borradores de pedido y el número de pedido del cliente;
• repetir pedidos y listas de pedido rápido.

Lo que sigue siendo solo de Plus:

• Más de 3 catálogos activos. Los demás planes tienen un máximo de 3 en todos tus mercados B2B.
• Catálogos asignados directamente a una empresa, es decir, un precio propio para cada cliente.
• Depósitos y pagos parciales.

En la práctica: si tienes tres tarifas o menos (por ejemplo, tienda, distribuidor y exportación) y un catálogo que Shopify gestiona bien, Shopify B2B sin Plus es la opción más rápida y barata. Si cada cliente tiene su precio negociado, te toca Plus o algo a medida.

Plataformas B2B por suscripción

Hay plataformas pensadas solo para B2B que se pagan al mes: das de alta el catálogo, tus clientes piden y el pedido llega a tu programa de gestión mediante una integración. Arrancan rápido y traen lo típico del sector. A cambio, pagas cada mes mientras las uses, la conexión con tu programa de gestión depende de que exista un conector, y te adaptas tú a cómo funciona la plataforma, no al revés.

Antes de contratar una, pregunta tres cosas: cómo se conecta con tu programa de gestión, si puedes llevarte tus datos si un día te vas, y cuánto sube la cuota con más clientes o más referencias.

A medida

Un portal a medida tiene sentido cuando tu forma de vender no cabe en una plantilla: precios distintos para cada cliente, curvas de tallas, stock que sale de tu programa de gestión, varios idiomas o procesos internos que quieres automatizar a la vez. Es la opción más cara al principio y la que no tiene cuotas de plataforma: el código es tuyo.

Es lo que hice en CalzadosJAM, un almacén mayorista de calzado de Elche: más de 17.000 referencias, cuatro idiomas, precios por cliente, un buscador con IA que entiende las búsquedas como las hacen sus clientes, y pedidos y albaranes sincronizados con su gestión. Con los meses, la misma plataforma ha ido sumando cosas que una suscripción no da, como un asistente con IA que responde con el catálogo y los pedidos de cada cliente, o la lectura automática de las facturas de proveedor. Y con la factura electrónica obligatoria entre empresas en camino, conviene decidir desde el principio quién va a facturar: el portal o tu programa de gestión.

Comparativa rápida

• Precio propio por cliente: con Shopify B2B sin Plus, no (hasta 3 catálogos); con una suscripción, según la plataforma; a medida, sí.
• Conexión con tu gestión: en Shopify, con apps o desarrollo; con una suscripción, si hay conector; a medida, la que necesites.
• Coste inicial: bajo en Shopify y con una suscripción; alto a medida.
• Coste mensual: el plan de Shopify y sus apps, la cuota de la plataforma, o el alojamiento y el mantenimiento si es a medida.
• Dueño del código: Shopify, la plataforma o tú.

Cuánto cuesta conmigo

Una tienda Shopify, desde 2.500 € + IVA (3.025 € con IVA), más el plan de Shopify; configurar el B2B se presupuesta según tus tarifas y tus clientes. Una tienda online a medida, desde 4.500 € + IVA (5.445 € con IVA). Un portal B2B con la tarifa de cada cliente y conectado con tu gestión, desde 6.000 € + IVA (7.260 € con IVA); el precio exacto te lo doy cerrado después de ver cómo trabajas. En el presupuesto te indico también dónde irá alojado y cuánto cuesta al mes.

Cómo elegir

• Pocas tarifas, catálogo estándar y prisa: Shopify B2B.
• Quieres probar el canal sin desarrollar nada: una plataforma por suscripción, comprobando antes la conexión con tu gestión y cómo te llevas los datos.
• Precio por cliente, mucho catálogo, stock real de tu gestión o procesos propios: a medida.

Si me cuentas cómo vendes hoy, te digo cuál de las tres te encaja, aunque no sea la que hago yo. Tienes más detalle del sector en diseño web B2B para calzado.